Условия приобретения путевок
Договор оферты
Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
для бронирования номеров (места в номере)
АО «Курорт Белокуриха», именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающих в связи с этим между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу www.belokurikha.ru.
1. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре
Система он-лайн бронирования - комплекс программных сервисов компании АО «Курорт Белокуриха» для бронирования номеров через интернет в режиме реального времени.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящей оферты является бронирование и продажа ЗАКАЗЧИКУ санаторно-курортных услуг на условиях данной Оферты и в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте www.belokurikha.ru.
3. Права и обязанности сторон
3.1. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ
3.1.1. Оформлять заказ на бронирование номера (места в номере) с использованием Интернета, звонка по телефону и прочими способами, указанными на сайте www.belokurikha.ru. При этом ЗАКАЗЧИК признает, что в случае использования сервиса ИСПОЛНИТЕЛЯ он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты вне зависимости от того, каким способом был совершен заказ.
3.1.2. Отказаться от заказа или изменить заказ после согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ в письменной форме или иным доступным способом.
3.1.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайтеwww.belokurikha.ru.
3.1.4. Самостоятельно проверить данные заказа перед его оформлением и бронированием санаторно-курортных услуг. ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ
3.2.1. Требовать от ЗАКАЗЧИКА придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования санаторно-курортных услуг строго по правилам, изложенным на сайте www.belokurikha.ru. и в данной Оферте. Какие бы действия не совершал ЗАКАЗЧИК, ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
3.2.2. Требовать от ЗАКАЗЧИКА полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать ЗАКАЗЧИКУ в оказании услуг.
3.2.3. Отключать и включать сервис, производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в оказании услуг в удобное время, информируя об этом ЗАКАЗЧИКОВ на сайте www.belokurikha.ru.
3.2.4. Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ информацию о санаториях и способах оплаты. В случае оплаты заказа через платежный терминал предоставлять ЗАКАЗЧИКУ информацию об объеме оплаты, согласованном с платежными системами, участвующими в процессе бронирования санаторно-курортных услуг.
3.2.5. Требовать от ЗАКАЗЧИКА предоплаты в размере не менее 20% от стоимости произведенного заказа.
В случае непоступления денег на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ в течение 7 банковских дней ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право аннулировать бронь на номер (место в номере).
3.2.6. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги.
3.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН
3.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты.
3.3.2. Не приступать к оформлению заказа предварительно не ознакомившись с правилами ИСПОЛНИТЕЛЯ. Если ЗАКАЗЧИК приступил к оформлению заказа, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе считать, что ЗАКАЗЧИК полностью ознакомлен и согласен с правилами.
3.3.3. Указывать актуальную контактную информацию при регистрации и оформлении заказа (номер телефона, e-mail).
3.3.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда ЗАКАЗЧИК отказался предоставить необходимые данные, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в оформлении заказа.
3.3.5. Сделать предоплату заказа с помощью способов платежа, представленных на сайте www.belokurikha.ru . и в сроки, указанные ИСПОЛНИТЕЛЕМ в процессе оформления заказа. В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет, пользоваться только банковской картой, принадлежащей ЗАКАЗЧИКУ. Во избежание мошенничества ИСПОЛНИТЕЛЬ проверяет платеж и для разрешения возможных возникших вопросов может связаться с ЗАКАЗЧИКОМ. В случае, если ЗАКАЗЧИК недоступен или вопрос остается нерешенным, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право аннулировать данный заказ.
3.3.6. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ (с дальнейшим предоставлением письменного подтверждения). Аннуляция заказа считается принятой с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного подтверждения об аннуляции.
3.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН
3.4.1. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую информацию и инструкции для оформления заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую ИСПОЛНИТЕЛЬ публикует на сайте www.belokurikha.ru.
3.4.2. В случае невозможности бронирования на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях, информировать об этом ЗАКАЗЧИКА и предложить бронирование на альтернативных условиях.
3.4.3. Принять оплату услуг от ЗАКАЗЧИКА (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования номеров.
4. Правила отказа от заказа, изменения заказа и возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ
4.1. ЗАКАЗЧИК имеет право в любой момент отказаться от заказа. При этом поздний отказ от заказа (отказ от бронирования санаторно-курортных услуг в сроки, указанные в пункте 4.2 настоящего договора ) или не заезд в санаторий влечет начисление ЗАКАЗЧИКУ в пользу ИСПОЛНИТЕЛЯ штрафных санкций.
4.2. Возврат денежных средств ЗАКАЗЧИКУ в случае отказа от заказа, изменения заказа, не заезда в санаторий, позднего отказа от заказа (отказа от бронирования санаторно-курортных услуг после наступления срока отказа, указанного в заказе) производится на следующих условиях:
- при отказе от заезда в санаторий за 5 и менее дней до даты заезда согласованного с ИСПОЛНИТЕЛЕМ - 85% от стоимости путевки;
- при отказе от заезда в санаторий за 6-14 дней до даты заезда согласованного с ИСПОЛНИТЕЛЕМ - 90% от стоимости путевки;
- при отказе от заезда в санаторий за 15 и более дней до даты заезда согласованного с ИСПОЛНИТЕЛЕМ - 95% от стоимости путевки;
4.3. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение санатория, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование санаторно-курортных услуг, первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего письменного заявления ЗАКАЗЧИКА. Условия аннуляции отражены на сайте www.belokurikha.ru .
4.4. В случае отказа от заказа банковский процент ЗАКАЗЧИКУ не возвращается.
5. Ответственность. Разрешение споров
5.1. ЗАКАЗЧИК представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнение всеми лицами своих обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания санаторно-курортных услуг (включая незаезд в санаторий).
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшее из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также возникшее вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны ЗАКАЗЧИКА.
5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае не заезда ЗАКАЗЧИКА в санаторий в первый день заезда и, в результате этого, возможным не заселением в номер.
5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и его субъективной оценке.
5.5. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде.
5.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
7. Изменение и расторжение Договора
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа ЗАКАЗЧИКОМ и действует бессрочно.
7.2. ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент отказаться от услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. Отказ ЗАКАЗЧИКА от заказа влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей ИСПОЛНИТЕЛЯ с момента такого отказа.
7.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке, не мотивируя, расторгнуть настоящий Договор.
7.4. ЗАКАЗЧИК не имеет право расторгнуть договор, после принятия его условий.
7.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. ЗАКАЗЧИК, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если ЗАКАЗЧИК продолжает пользоваться услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ после таких изменений, это означает его согласие с ними.
8. Конфидициальность данных
8.1. ЗАКАЗЧИКУ гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования номеров (места в номере).
9. Реквизиты Исполнителя
АО "Курорт Белокуриха" 659900, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Ак. Мясникова, 2,
р/счет 40702810102280000010, Отделение №8644 Сбербанка России, г.Барнаул, корр/счет 30101810200000000604, БИК 040173604, ИНН 2203000190 КПП 220301001 телефон: 8 (38577) 23-4-23, 23-1-53